베트남 국가결제공사(NAPAS)의 시스템 전환 훈련과 각 은행의 시스템 고도화 작업으로 인해 아그리뱅크(Agribank), BIDV, ACB 등 주요 시중은행의 송금 및 결제 서비스가 특정 시간대 동안 일시 중단된다.
20일 금융권에 따르면 나파스는 시스템 운영의 안정성을 점검하기 위해 메인 데이터 센터(DC)에서 재해복구 센터(DRC)로 시스템을 전환하는 훈련을 실시한다. 이에 따라 나파스 망을 이용하는 은행들의 서비스가 단계적으로 영향을 받게 된다.
아그리뱅크(Agribank)는 이번 시스템 전환으로 인해 두 차례에 걸쳐 서비스가 중단된다고 밝혔다. 1차 중단은 4월 19일 22시부터 20일 00시 50분까지였으며, 2차 중단은 오는 4월 23일 22시부터 24일 00시 50분까지 예정되어 있다.
영향 범위에는 아그리뱅크 e뱅킹을 통한 나파스 송금과 아그리뱅크 플러스(Agribank Plus)를 통한 시티뱅크, 테크콤뱅크, MSB, bản Việt, ACB, 엑심뱅크, AB뱅크, 우리은행 베트남 등으로의 송금이 포함된다. 타행에서 아그리뱅크로 입금되는 거래 역시 해당 시간대에는 원활하지 않을 수 있다. 다만, 비엣콤뱅크, BIDV, 비엣틴뱅크, MB와 연결된 양자 간 실시간 결제 시스템은 정상 운영된다.
ACB 역시 나파스의 시스템 훈련 계획에 따라 동일한 시간대(4월 19~20일 및 23~24일 야간)에 서비스가 간헐적으로 중단될 수 있다고 공지했다. 영향이 예상되는 기능은 나파스 24/7 빠른 송금, 휴대폰 충전, 각종 공과금(인터넷, TV, 전기료) 납부, 항공권 및 기차표 예매 등이다. 또한 ATM 출금, POS 결제, 온라인 카드 결제 및 연결된 전자지갑 서비스도 일시적으로 사용이 어려울 수 있다.
BIDV는 자체 시스템 현대화 작업으로 인해 지난 18일과 19일 새벽 시간대(03:00~05:30)에 일부 기능을 중단했다. BIDV 측은 고객 불편을 최소화하기 위해 주말 새벽 시간을 활용했으나, 기술적 요구 사항에 따라 일부 서비스의 일시적 장애가 발생할 수 있음을 사전 안내했다.
은행 관계자는 “시스템 업그레이드와 전환 훈련은 더 나은 서비스를 제공하기 위한 필수 과정”이라며 “고객들은 중요한 거래나 결제를 서비스 중단 시간 이전에 미리 처리하고, 은행의 추가 공지 사항을 수시로 확인해달라”고 당부했다.
