일본에서의 직장 생활은 삶에서 큰 부분을 차지한다. 전문적인 자부심과 개인적 책임을 강조하는 문화와 많은 직장에서의 긴 근무 시간을 감안할 때, 직장 환경의 질은 전반적인 행복에 큰 영향을 미칠 수 있다.
직무 만족도를 결정하는 여러 요소가 있지만, 좋은 상사가 없다면 좋은 직장을 갖는 것은 거의 불가능하다.
그래서 일본의 채용 기관인 Biz Hits는 최근 설문 조사를 실시하여 일본의 근로자들이 믿을 수 있고 자신감을 주는 좋은 상사를 만드는 자질에 대해 어떤 생각을 가지고 있는지 조사했다. 총 500명의 참가자(여성 332명, 남성 168명)로부터 응답을 수집했으며, 이 중 20대가 26.2%, 30대가 36.4%, 40대가 24.4%, 50대 이상이 12.6%를 차지했다.
응답자의 3분의 2만이 현재 좋은 신뢰할 수 있는 상사를 두고 있다고 응답했지만, 그들이 원하는 상사의 종류에 대해 비슷한 생각을 가지고 있었다. 이제 상사에게 바라는 자질에 대한 다섯 가지 상위 응답을 살펴보자.
관찰력이 있고 통찰력이 있는 것 (8.8% 선택)
직장의 상황을 종합적으로 이해해야 하는 상사는 문제를 일으키고 있는 상황을 적극적으로 파악하고 직원들이 필요로 하는 도움을 인지하는 것을 응답자들이 크게 높이 평가했다. 이러한 민감성은 방향성을 제공하는 방식에도 확장되어, 설문 참가자들은 좋은 상사는 방 안의 분위기를 읽고 논리적이며 폭넓게 수용 가능한 해결책을 제시할 수 있어야 한다고 말했다.
정서적으로 안정적 (13.8% 선택)
업종이나 사무실 규모에 관계없이 모든 직원은 상사의 기분 변화 속에 휘말리길 원치 않는다는 것은 확실하다. 압박과 좌절을 성숙하게 처리하지 못하고 공격적으로 반응하는 상사는 불쾌할 뿐만 아니라, 직원들이 조언이나 명확한 설명이 필요할 때 접근하기도 어려워질 수 있으며, 이는 부적절하고 불완전한 작업을 초래하고, 다시 부정적인 사이클이 반복되기도 한다.
