“만취해 행패·욕설”… 호찌민시 시내버스 소란 승객에 청년층 불만

호찌민시에서 시내버스 무료 이용 정책 시행 이후 버스 이용객이 늘어난 가운데, 술에 취해 고성을 지르거나 신원 확인을 거부하며 행패를 부리는 민폐 승객들로 인해 이용객들의 불편과 불만이 커지고 있다고 베트남 현지 언론이 19일 보도했다.

보도에 따르면 호찌민시의 쾌적한 전기버스 도입과 무료 운행 정책에 힘입어 청년층을 중심으로 시내버스 이용이 활성화되었으나, 일부 만취 승객들의 고성방가와 심각한 악취, 욕설 등으로 인해 대중교통 이용에 불편을 겪는 승객들의 토로가 이어지고 있다.

지난 10월 8일 오후 5시경 미엔따이(Miền Tây) 버스터미널에서 투득(Thủ Đức) 농산물 도매시장으로 향하는 91번 시내버스에서는 만취한 중년 남성이 탑승해 고성을 지르고 현금을 내밀며 안내원의 신원 확인 절차 요구를 거부하는 일이 발생했다. 해당 승객은 신원 확인용 카메라 촬영이나 신분증 제시 요청에 협조하지 않은 채 욕설을 퍼부어 다른 승객들에게 큰 불편을 주었다.

호찌민시 대중교통 당국은 10월 1일부터 무료 버스 탑승객을 대상으로 본인 신원 확인 절차를 의무화했으나, 만취 승객들이 이에 협조하지 않으면서 버스 안내원들도 어려움을 겪고 있다. 정해진 절차 없이 승차권을 임의 발급할 경우 승무원이 행정 처분이나 해고 위험에 처할 수 있기 때문이다. 24번 버스(미엔동 터미널-혹몬) 운전원 응우옌 딘 손 씨 등 현장 관계자들도 이 같은 만취 승객이나 이상 행동을 보이는 승객을 접하는 일이 빈번하다고 전했다.

지난주에도 03번 버스(벤탄행) 탄딘(Tân Định) 성당 인근에서 탑승한 한 만취 승객이 안내원과 주변 승객들에게 욕설을 퍼부어 일부 승객이 예정보다 일찍 하차하는 소동이 벌어졌다. 승객들은 음주 후 대중교통을 이용하는 취지에는 공감하지만 타인에게 피해를 주는 질서 교란 행위에 대해서는 엄정한 대응이 필요하다고 지적했다.

이와 관련해 레 호안(Lê Hoàn) 호찌민시 대중교통센터 부국장은 호찌민시 인민위원회 결정 제20호(Quyết định 20)에 따라 승객은 승무원의 안내를 준수하고 차내 질서와 안전을 유지할 의무가 있다고 밝혔다. 또한 위험물이나 악취 물품을 소지하거나 차내 질서를 어지럽히고 안전을 위협하는 행위를 하는 승객에 대해서는 운전원이 승차를 거부하거나 하차를 요구할 권한이 있다고 설명했다.

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