베트남의 5대 민간 상업은행인 SHB은행이 설립 33주년을 맞아 대대적인 리브랜딩과 함께 ‘차세대 국가급 은행’으로의 도약을 선언했다. 기술과 생태계를 두 축으로 삼아 단순한 자금 공급원을 넘어 국가 경제의 역동성을 이끄는 금융 엔진이 되겠다는 포부다.
최근 개최된 SHB 정기 주주총회에는 역대 최대 규모인 약 3,000명의 주주가 참석해 뜨거운 관심을 입증했다. 이날 행사에서 도 꽝 빈 부이사장 겸 부행장은 직접 연단에 올라 ‘새로운 시대의 SHB’에 대한 청사진을 발표했다. 그는 “새로운 시대, 도약의 시대는 이제 단순한 구호가 아닌 생존을 위한 필수 요건”이라며, 베트남의 국가적 전략 목표에 발맞춘 은행의 역할을 강조했다.
SHB의 새로운 비전인 ‘차세대 국가급 은행’은 ‘생태계(Ecosystem)’와 ‘기술(Technology)’이라는 두 개의 기둥 위에 세워진다. 기존의 개별 기업 대출 방식에서 벗어나, 대기업을 중심으로 한 가치사슬 전체에 침투하는 전략을 취한다. 즉, 대기업과 연결된 원자재 공급사, 대리점, 근로자, 그리고 최종 소비자까지 아우르는 생태계 전반에 맞춤형 금융 솔루션을 제공한다는 구상이다.
이러한 생태계 확장을 뒷받침하는 핵심 동력은 기술이다. SHB는 2026년 한 해에만 기술 투자에 2조 5천억 동에서 3조 동(약 1,300억~1,600억 원)을 투입할 계획이다. 데이터와 인공지능(AI)을 우선시하는 ‘5FIRST(Data+AI, People, Cloud, Security, Mobile First)’ 전략을 통해 100% 서비스 디지털화를 목표로 한다. 이미 2025년 기준 업무의 95% 이상이 디지털 채널로 처리되고 있으며, 고객 거래의 98%가 전자금융 플랫폼에서 이뤄지고 있다.
특히 SHB는 베트남 은행권 최초로 글로벌 기술 기업 화웨이(Huawei)와 전략적 파트너십을 체결하며 디지털 전환의 속도를 높였다. 화웨이는 SHB의 IT 시스템 전반을 평가하고 전략적 자문을 제공하게 된다. 이에 대해 도 꽝 빈 부이사장은 “국가 관리 기관의 의견을 충분히 수렴하고 보안 요건을 철저히 검토해 선택한 결정”이라며 “기술력을 넘어 국제적인 협력 기회를 확대하는 계기가 될 것”이라고 설명했다.
은행의 변화는 시각적으로도 나타났다. 새롭게 선보인 로고는 기존의 상징색인 주황색은 유지하되, 알파벳 ‘S’를 베트남의 지형과 ‘천원지방(하늘은 둥글고 땅은 네모나다)’ 철학을 반영해 더욱 역동적으로 형상화했다. 이는 닫혀 있지 않고 열린 곡선을 통해 국경과 전통적 틀에 얽매이지 않는 유연한 금융 흐름을 상징한다.
SHB는 2030년까지 효율성 1위 은행, 가장 사랑받는 디지털 은행, 최고의 소매 은행으로 거듭나겠다는 목표를 세웠다. 나아가 2035년에는 지역 내 선도적인 현대적·디지털·녹색 은행으로 도약한다는 비전이다. 중앙은행(SBV) 관계자는 “SHB의 33년 기반과 경영진의 결단력이 어우러져 은행권의 안정과 국가 경제 발전에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 전했다.
