지난 16일 하노이시 주최로 열린 ‘2026 중소기업 대화 회의’에서 부마잉끄엉(Vu Manh Cuong) 하노이 세무국장은 전자세금계산서 발행과 관련한 기업들의 고충에 대해 법적 가이드라인을 제시했다. 이날 회의에서 TSG 무역서비스와 Duy Tan 플라스틱 등 주요 기업들은 개인 고객이 정보 제공을 거부하거나 영수증 수령을 원치 않아 세무 준수에 어려움을 겪고 있다고 토로했다.
부마잉끄엉 국장은 시행령 제123/2020/NĐ-CP호 제10조를 인용하며, 개인 고객이 정보를 제공하지 않는 특수한 경우의 처리 방안을 명확히 했다. 그는 “개인 구매자가 세무 코드(MST)가 없는 경우 송장에 이를 기재할 필요가 없으며, 특히 슈퍼마켓이나 쇼핑센터에서 비사업자인 개인에게 판매할 때는 구매자의 성명, 주소, 세무 코드, 전자 서명이 반드시 포함되지 않아도 된다”고 설명했다. 다만, 구매자가 요청할 경우에만 신분당 번호나 세무 코드를 기록하면 된다고 덧붙였다.
특히 직접 소비자에게 서비스를 제공하는 기업의 경우, 세무서와 데이터가 직접 연결되는 ‘계산기 기반 전자세금계산서’ 사용을 권장했다. 이 시스템을 이용하면 구매자의 요청이 없는 한 상세 정보를 입력하지 않아도 되므로 기업의 행정 부담을 크게 줄일 수 있다. 아울러 국장은 납세자가 세금을 완납했음에도 시스템상 미납으로 표시되는 오류에 대해, 해당 세무서가 즉시 확인하여 처리할 것을 지시했다.
한편, 세무 신고 시스템의 접속 장애 문제에 대해서는 결산 시기 등 특정 시간대에 접속자가 몰리거나 시스템 유지보수 과정에서 일시적인 오류가 발생할 수 있다고 시인했다. 부 국장은 “시스템 오류로 신고가 지연될 경우, 화면 캡처 등 객관적인 증빙 자료를 남겨두면 추후 지연 납부에 따른 처벌을 면할 수 있다”며 문제가 해결되지 않을 경우 세무서 온라인 지원팀에 즉시 문의할 것을 당부했다.
