페이스북(Facebook)의 모기업 메타(Meta Platforms)가 오는 4월 16일을 기점으로 독립형 메시징 웹사이트인 메신저닷컴(Messenger.com)의 서비스를 종료한다. 3일(현지시간) IT 업계와 베트남 현지 보도에 따르면, 현재 메신저닷컴에 접속하는 이용자들에게는 “2026년 4월 16일부터 서비스가 페이스북 메시지 페이지(fb.com/messages)로로) 이동한다”는 안내 문구가 노출되고 있다. 서비스 종료 이후 해당 주소로 접속하는 방문자들은 자동으로 페이스북 페이지로 리다이렉트(Redirect)될 예정이다.
이번 조치는 독립형 데스크톱 플랫폼에서 벗어나 페이스북 생태계를 통합하려는 메타의 광범위한 전략 중 하나로 풀이된다. 메타는 지난해 말 맥(Mac)과 윈도우(Windows)용 메신저 애플리케이션 서비스를 이미 중단한 바 있다. 기술 전문 매체 테크크런치(TechCrunch)는 메타가 플랫폼 통합을 통해 운영 비용을 절감하고 사용자 체류 시간을 페이스북으로 집중시키려 한다고 분석했다.
이러한 변화는 페이스북 계정을 비활성화한 채 메신저 웹사이트만 업무나 소통용으로 사용해 온 이용자들에게 적지 않은 영향을 미칠 전망이다. 서비스 종료 이후 PC에서 메시지를 확인하려면 페이스북 계정을 다시 활성화하거나 모바일 앱으로 완전히 전환해야 한다. 메타 측은 페이스북 계정이 없는 경우 모바일 앱에서 대화를 이어갈 수 있으며, 초기 백업 후 핀(PIN) 번호를 통해 대화 내역을 복구할 수 있다고 설명했다.
소셜 미디어 엑스(X, 옛 트위터)와 레딧(Reddit) 등에서는 이용자들의 불만이 쏟아지고 있다. 업무 중 브라우저를 통해 간편하게 메시지를 주고받던 사용자들은 불필요하게 페이스북 메인 페이지에 접속해야 하거나 모바일 기기를 수시로 확인해야 하는 번거로움에 대해 거부감을 드러내고 있다. 메타는 이번 통합 결정에 대해 구체적인 추가 설명을 내놓지 않은 상태다.
메신저 서비스는 2008년 ‘페이스북 채팅’으로 처음 도입된 이후 2011년 독립형 앱으로 분리되었고, 2014년에는 페이스북 모바일 앱에서 메시징 기능이 완전히 삭제되며 독자 노선을 걸어왔다. 그러나 메타는 2023년부터 다시 메신저를 페이스북 앱 내부로 통합하기 시작했으며, 이번 웹사이트 폐쇄를 통해 15년 만에 완전한 회귀를 선택하게 됐다. 하노이(Hanoi)와 호찌민(Ho Chi Minh) 등 베트남 내 메신저 이용자들 사이에서도 이번 서비스 종료 소식에 따른 대안 마련이 화제가 되고 있다.
메타의 이번 결정이 사용자 이탈로 이어질지, 아니면 페이스북 생태계 강화로 이어질지 업계의 관심이 쏠리고 있다. 이용자들은 16일 이전까지 중요한 대화 내역을 점검하고 새로운 접속 방식에 적응해야 할 것으로 보인다.
