서울시는 최근 1년간 119에 총 8,710건의 반복 신고를 해 상황관리 업무에 지장을 준 상습신고자 5명을 형사 고발했다고 밝혔다. 이 중 한 명은 1년간 혼자서만 5,500회에 달하는 신고를 반복한 것으로 확인됐다.
서울시는 이들의 행위에 업무방해 고의성이 있다고 판단해 고발 조치를 취했다고 설명했다. 119 신고 전화는 실제 응급환자 구조·구급 업무에 활용돼야 하나, 반복적인 허위·장난 신고는 긴급 상황 대응 역량을 저하시킨다는 지적이 이어져 왔다.
서울시 관계자는 상습적인 119 허위 신고는 실제 응급환자의 골든타임을 빼앗는 심각한 범죄 행위라며, 앞으로도 상습신고자에 대해서는 엄정 대응하겠다고 밝혔다.
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