베트남이 외국인이 살기 좋은 국가 상위권에 꼽히면서도 상당수 외국인 직장인들이 현지 업무 적응에 애를 먹는 가운데, 현지 이문화 적응 컨설턴트가 외국인 직장인의 5가지 유형별 적응 실태와 주요 오해를 분석한 기고문을 발표했다고 베트남 현지 언론이 보도했다.
보도에 따르면 동남아 지역 이문화 적응 전문가이자 관련 서적 저자인 하나 부이(Hana Bui) 컨설턴트는 지난 8년간 40여 개국 출신 주재원 및 외국인 대상 컨설팅 경험을 바탕으로 외국인의 베트남 업무 적응 유형을 ▲시장 진입자 ▲신임 외국인 관리자 ▲다문화 팀 리더 ▲고위 임원 ▲귀국인 및 동반 배우자 등 5가지 단계로 구분했다.
부이 컨설턴트는 시장 진입자의 경우 현지 파트너의 예의 바른 태도를 비즈니스 계약이나 이행 약속으로 착각하는 실수를 범하기 쉬우며, 신임 관리자의 경우 현지 직원들의 ‘예(Yes)’라는 답변을 진정한 동의나 업무 완수 약속으로 오해해 차질을 빚는 경우가 많다고 지적했다. 현지에서 ‘예’는 상대의 말을 듣고 있거나 존중한다는 의미일 뿐 적극적인 이행 의사를 뜻하지 않을 수 있기 때문이다.
또한 다문화 팀 리더는 공용어(영어) 사용이 곧 동일한 의미 공유를 뜻하지 않는다는 점을 인지해야 하며, 고위 임원은 타국에서의 성공적인 리더십 방식을 베트남 조직에 그대로 적용하려다 난관에 봉착한다고 지적했다. 해외 거주 후 귀국한 베트남인이나 동반 배우자 역시 예상치 못한 문화적 충격과 소외감을 겪을 수 있다고 덧붙였다.
부이 컨설턴트는 단순히 베트남 문화를 배우는 것에 그치지 않고 자신이 5가지 유형 중 어디에 서 있는지 구체적인 맥락을 파악하고 이에 맞는 문제 해결 방안을 찾아야 현지 업무 및 생활에서 성공적으로 정착할 수 있다고 강조했다.
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