파이낸셜 타임스(Financial Times)에 따르면, 1월 8일 제퍼리(Jefferies)의 분석가들은 이번 사건이 전체 그룹 매출의 1.3%에 영향을 미쳐 12억 스위스 프랑(1.2 billion CHF)의 손실에 해당할 것으로 추정하고 있다. 바클레이스(Barclays)의 전문가인 워렌 애커맨(Warren Ackerman)은 리스크가 총 수익의 0.8%에서 1.5%까지 변동할 수 있다고 전했다. 시장의 부정적 반응으로 인해 네슬레(Nestlé)의 주가는 연초부터 4.6% 하락했다. 하지만 네슬레 측은 이 숫자에 대해 반박하며 리콜 규모가 연간 매출의 0.5%도 되지 않으며 재정적 영향이 “크지 않다”고 주장했지만, 구체적인 계산 방법은 공개하지 않았다. 또한, 그들은 해당 제품과 관련된 중독이나 질병 사례는 보고받지 않았다고 강조했다.
이 운영상의 사건은 필립 나브라틸(Philipp Navratil) 신임 CEO에게 큰 후퇴로 여겨진다. 그는 지난 9월 전임자 로랑 프렉스(Laurent Freixe)가 개인적 스캔들로 해임된 이후 “핫시트”를 인수했다. 나브라틸은 매출 증가를 회복하고 부채를 줄이며 향후 2년 동안 16,000명의 직원을 감원할 계획을 수행하는 데 큰 압박을 받고 있다. 본 사건은 네슬레(Nestlé)의 브랜드 관리 및 품질 통제 능력에 부정적인 인상을 남기며, 특히 어린이 영양 분야에서 심각한 명성 위험을 초래하고 있다고 본트벨(Vontobel)의 애널리스트 장필리프 베르시(Jean-Philippe Bertschy)는 경고했다. 지난해에 이어 네슬레는 불법 광천수 정수 방법을 사용하여 프랑스에서 사무실을 압수당하고 미국에서 냉동식품 리콜을 강행한 일로 신뢰의 위기를 맞았던 바 있다.
시장에서는 특히 중국의 반응에 큰 우려를 표하고 있다. 제퍼리의 전문가 데이비드 헤이즈(David Hayes)는 2013년에 다논(Danone)이 돌베어(Dumex) 분유 리콜로 인해 아시아에서 8억 유로의 매출 손실을 입었던 사례를 귀감으로 들어 네슬레의 상황을 분석하고 있다. 반대로, 미국의 애보트(Abbott)는 2022년 심리(Similac)의 리콜 후 시장 점유율을 잃었지만 1년 만에 회복한 사례가 있다. 따라서 네슬레에 대한 장기적인 영향은 관리층의 위기 대처 방식에 크게 달려 있을 것이다. 베트남 시장에서도 1월 8일, 자발적으로 아동용 NAN 브랜드 분유 17개 배치의 리콜을 공지했다. 이 조치는 예방 차원에서 시행된 것으로 알려졌다. 네슬레는 리콜된 제품의 수량을 구체적으로 밝히지 않았으나, 이 제품이 해당 업체를 통해 수입되었다고 강조했다. 현재 이 회사의 리콜 및 소비자 환불 방식에 대해서는 불확실한 상황이다.
이러한 결정은 보건부가 1월 7일에 급속하게 리콜을 요청하는 공문을 발송한 이후 이루어졌다.
