베트남은 최근 국가 관광청이 주관하여 ‘Visit Vietnam’이라는 관광 데이터 플랫폼을 공식 출시했다. 이 플랫폼은 통합된 디지털 인프라로 설계되어 관광지의 수용 인원 관리, 관광객 흐름 조절, 운영상의 위험 조기 발견, 실시간 데이터를 기반으로 한 기업 관리 도구 제공 등을 목적으로 하고 있다.
플랫폼의 데이터는 관리 기관, 여행 커뮤니티 및 사용자로부터 직접 수집된 피드백을 통해 집계된다.
‘Visit Vietnam’은 가상의 여행 도우미로 개발되어, 국가 데이터와 지능형 추천 알고리즘을 기반으로 여행자가 개인화된 일정 계획, 숙소 예약, 관광지 입장권, 이동 수단 예약 등을 할 수 있도록 지원한다. 또한, 통합된 인터페이스상에서 여행 관리를 할 수 있으며 실시간 정보 검색과 날씨, 혼잡도 또는 목적지의 변화에 대한 알림 서비스를 제공한다.
이 플랫폼은 Visa와 같은 국제 파트너로부터 얻은 행동 및 결제 데이터를 활용하여 고객의 실제 수요에 부합하는 서비스 추천을 제공하며, 국내 주요 여행사들과의 데이터 연결을 통해 전체 산업 시장 전망 모델을 구축하는 것을 목표로 하고 있다.
이번 출시 행사에서 베트남 국가 관광청 부청장인 팜 반 투이 씨는 데이터, 기술, 인공지능을 기반으로 한 관광 산업의 미래 준비를 위한 사고 전환이라고 강조했다.
하 남 중 부국장에 따르면, ‘Visit Vietnam’은 국가 데이터 생태계의 ‘첫 번째 블록’을 구성하며, 정부 기관, 지방자치단체 및 기업들이 함께 참여해 혜택을 공유할 예정이다.
이 플랫폼은 2027 APEC 회의에 맞춰 국제적인 입지를 확립하고, 관광업체들에게 데이터 서비스를 제공하여 정확한 시장 분석과 고객 요구 파악이 가능하도록 할 계획이다.
2025년에는 베트남이 약 2,150만 명의 해외 관광객을 유치하고, 국내 관광객 수는 약 1억 4천만 명에 이를 것으로 예상되며, 관광 수입은 1조 원을 초과해 경제 성장의 중요한 동력으로 작용할 전망이다. ‘Visit Vietnam’은 향후 관광 산업의 새로운 성장 동력이 될 것으로 기대된다.
완욱 민
