응우옌 득 탕(Nguyễn Đức Thắng)씨는 하노이(Hà Nội)에 거주하며, 새해 연휴를 맞아 하장(Hà Giang)을 방문했다. 1월 1일 저녁, 그는 동반자들과 함께 동반(Dồng Văn) 지역의 ‘오안 히에우(Oanh Hiệu)’ 식당에서 하장(Hà Giang)의 유명한 요리인 닭 전골을 주문했다. 탕씨에 따르면, 제공된 전골은 가격 1백20만 동(1.2 triệu đồng)과는 맞지 않게 적은 양의 닭고기를 포함하고 있었다.
“제가 음식을 받았을 때, 접시에 담긴 닭고기의 양이 적어서 매우 놀랐습니다. 제가 질문했을 때, 직원은 애매한 대답을 하고 태도가 불쾌했습니다,”라고 탕씨가 말했다.
남성 관광객은 주문 전에 식당이 요리 가격만 표시하고 사진은 없었다며, 직원이 정확한 분량에 대해 구체적으로 설명하지 않았다고 전했다. 그의 그룹은 동반 지역에서 오랜 기간 영업을 해온 집이라고 생각하여 이 식당을 선택했다고 밝혔다.
탕씨는 식사 중 옆 테이블을 관찰했으며, 대부분이 관광객을 안내하는 가이드와 운전사들이었다고 주장했다. 이 테이블에선 전골이 푸짐하게 제공되었고, 많은 채소와 더불어 소고기들이 곁들여져 있었다. 그들은 이 점에서 불합리하다고 느꼈다.
식사가 끝난 후, 탕씨는 이 사건을 소셜 미디어에 게시하였고, 그 글은 관광 커뮤니티에서 많은 관심을 받았다. 일부 의견은 1백20만 동(1.2 triệu đồng)의 가격이 하장(Hà Giang)의 일반 가격에 비해 비쌌다고 지적하며, 특히 수요가 많은 닭 전골에 대한 당시 가격을 비판했다. “이런 전골은 대략 절반의 가격이어야 한다,”는 한 댓글이 있었다. 여러 사람들은 관광객들에게 주문 전에 가격을 꼭 확인할 것을 권장했다.
