공장 임대 솔루션의 선두주자 KIZUNA 공단

기업들의 성공을 지원하고, 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 돕는 파트너이자 허브로 자리매김하고 있는 KIZUNA.
KIZUNA는 최첨단 인프라, 탁월한 비즈니스 환경, 그리고 다양한 지원 서비스를 통해 기업들이 성공할 수 있는 완벽한 플랫폼을 제공하고 있다.
‘고객의 성공은 우리의 성공’이란 기치를 내걸고 투자자에게 효율적이고 안심할 수 있는 생산 환경을 제공하기 위해 노력하고있는 KIZUA의 정민철 팀장을 만나봤다.

KIZUNA(키즈나)는 어떤 회사인지 소개 부탁드립니다.

KIZUNA는 베트남 롱안성 껀쭉현에 Tam Kim 산업단지내에 위치한 최고의 시설과 서비스를 제공하고 있는 임대공장 단지입니다. KIZUNA는 2012년에 키즈나1을 시작으로 현재는 키즈나3까지, 총 3개의 공단을 운영하고 있으며 12년동안 외국인직접투자 기업들(FDI)과 함께 동행하고 있습니다. 한국, 일본, 미국, 독일, 프랑스, 스위스, 댄마크 등 17개국가에서 175개의 기업들이 입주하여 조업을 이어오고 있습니다. 약 90%의 높은 입주율을 자랑하며, 전자, 기계, 화학, 식품 등 다양한 산업 분야의 선도 기업들이 KIZUNA의 최적화된 인프라와 지원 덕분에 큰 성과를 이루고 있습니다. 총 토지면적 24헥타르, 공장면적 21.5헥타르의 기성임대공장단지로 70평부터 3,000평까지 다양한 크기의 임대공장을 제공 드리고 있습니다. 호치민 푸미흥에서 차량으로 30분내에 도달할 수 있는 위치를 가지고 있어 많은 외투기업들에게 많은 사랑을 받고 있는 기성임대공장단지 입니다.
KIZUNA는 설립자인 Doan Hong Dung 회장님께서 2개의 산업단지를 설립하고 운영하면서 수 많은 외국인 투자자들, 특히 중소기업들이 초기 회사설립부터 투자등록까지 심한 어려움과 고충을 겪는 것을 목격하시면서 이 투자자들이 안전하고 빠르게 베트남에 정착할 수 있도록 돕고 싶다는 목표아래 설립하신 곳으로, 회장님의 깊은 인연과 협력을 중시하는 철학이 반영된 곳입니다. 이를 위해 약 100여명의 전문직원들이 각자의 자리에서 서포트를 하고 있답니다.

영문명인 KIZUNA는 어떤 뜻이 있나요?

izuna(きずな)는 일본어를 영어 발음대로 옮긴 것으로 사람과 사람을 연결하고 마음과 마음을 연결하며 함께 동행하고 어려움을 극복하여 미래를 위해 협력한다는 의미입니다, 한국어로 하자면 ‘정’ 혹은 ‘인연’과 뜻이 가장 흡사하며 이것은 키즈나의 가장 중요한 경영철학입니다.
많은 분들이 일본 자본이 들어간 기업으로 오해하시지만, KIZUNA는 100% 베트남 기업입니다. 일본기업들이 가장 많은 수를 차지하고 있지만 한국기업들이 가장 많은 면적을 사용하고 있습니다. ‘KIZUNA’라는 이름에는 입주사들과 깊은 인연을 중요시하는 회장님의 뜻이 담겨 있습니다. ‘인연 공단’이라는 이름은 저희의 철학을 잘 나타내며, 저희는 이러한 인연을 통해 함께 성장하고 발전하는 것을 목표로 하고 있습니다. 요즘처럼 정도 없는 팍팍한 시대에 인연을 중시하는 공단이라니, 참 낭만적이지 않나요?

공단에서는 입주 기업들에게 어떤 지원을 제공 하나요?

제조 및 생산기업이 베트남에 진출해 그 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들어드리는 것이 중요하다고 생각합니다. 그래서 저희는 입주 기업들에게 약 50여 가지의 유/무료 서비스를 제공합니다. 모두 무료로 해 드리고 싶지만 저희도 직원들에게 월급을 줘야 하는지라 유료서비스도 있답니다.
이중 저희가 드리는 대표적인 서비스는 Easy-In/Easy-Out 서비스입니다. Easy-In/Easy-Out은 저희 키즈나만이 가지고 있는 베트남 신규 진출하는 회사들의 리스크를 관리해 드리기 위한 서비스입니다. 이 서비스 안에는 무료법인설립, 3개월 회계/세무/인사서비스 지원, 중도퇴거시 위약금 및 페널티 없음 이 포함되어 있습니다.

최근 많은 기성임대공단 및 산업단지들이 무료법인설립을 지원하고 있기는 하지만 저희 키즈나가 가장 먼저 진행했던 사항이지요. 처음으로 베트남에 진출하여 제대로 된 직원도 없이 혼자 발바닥에 땀이 나도록 뛰어다니며 법인설립을 하는 모습을 보면서 차라리 경험 많은 우리가 무료로 도와드리자고 결정을 했고 직원들을 구하는 시간을 벌어주는 의미에서 초반 3개월간은 세무/회계/인사업무까지 도움을 드리고자 한 것입니다.
1년만 저희 키즈나에 조업을 한 후에 6개월 이전에만 퇴거를 통보해 주신다면 남은 계약 기간에 관계없이 보증금을 100% 돌려드립니다. 남은 계약기간에 따른 페널티도 없지요. 제가 처음에 이 부분을 들었을 때는 회장님께서 자선사업을 하고 싶으신가 잠시 착각할 정도로 놀랐습니다. 하지만 이 부분은 주문량이 갑자기 많아서 공장을 확장을 할 때, 어쩔 수 없이 철수를 결정을 해야 할 때 적지 않은 금액의 보증금이나 페널티때문에 기다리다가 골든타임을 놓치는 경우들을 보면서 만든 키즈나만이 가지고 있는 선의가 느껴지는 정책입니다.
이외로도 엄청나게 많은 것들을 지원해 드리고 있지만 다 쓰다가 보면 책한권이 나올 것 같아 이정도로만 하겠습니다.

앞의 무형적 서비스 외 제공되는 시설 서비스 나 기술 인프라에 대해 말씀해 주세요.

KIZUNA는 최신 기술 인프라와 다양한 서비스 시설을 제공하여 입주 기업들이 최고의 생산 환경을 누릴 수 있도록 하고 있습니다. 이중 전력 공급, 자체 폐수처리시설, 첨단 보안 시스템 등 최첨단 인프라를 갖추고 있으며, 공단 내에는 공동 식당, 회의실, 공용주차장 등이 마련되어 있어 기업들이 필요한 모든 시설을 한 곳에서 이용할 수 있습니다.
그리고 키즈나는 자체적으로 폐수처리시설을 운영하고 있습니다. 일반적인 임대공장단지는 자체적인 폐수시설을 가지고 있지 않으며 일정농도 이상의 폐수가 나오는 경우 임대한 공장 내부에 폐수처리시설을 설치하도록 규정되어져 있습니다. 규모가 큰 회사의 경우 가능할 수 있으나 작은 규모의 회사들은 건설비용과 유지비용이 만만치 않기 때문에 망설여질 수밖에 없습니다. 이걸 보고 회장님께서 우리가 만들자..!! 그만 퍼주세요.. 특히 키즈나3공단은 하루에 1,600톤을 처리할 수 있는 대규모의 폐수처리시설을 운영 중에 있습니다. 그래서 폐수가 필연적으로 나올 수밖에 없는 식품업체들에게 저희 키즈나가 많은 사랑을 받고 있습니다. 입주기업 중 대표 식품기업인 CJ Food를 포함해서 약 30%가 식품업체랍니다.
이것들 외로도 바람길을 따라 건물을 배치하여 자연 환풍이 가능한 환풍시스템과 폴리카보네이트 소재의 투명창을 적절히 배치하여 자연조명시스템을 도입하였고 천장에는 100mm의 단열재와 지붕에 태양광 패널을 설치하여 최상의 단열효과를 제공하고 있습니다. 침하 피해가 발생하지 않도록 연약지반 보강 설계가 되었으며, 전 공단 내 외벽은 방염재질의 100mm패널로 공장 내외벽을 마감하여 방염 및 방음을 획기적으로 해결하였습니다. 무엇보다 키즈나 공단의 자랑할 수 있는 것은, 호찌민 전력공사(EVN)와 롱안성 전력공사(EVN)가 동시에 인입되어(2중 주 전원 설비), 24시간 안정적인 전력공급이 가능한 것과, 인터넷 속도1GB의 광케이블 설치, 수제맥주 공장이 입주할 정도의 고품질 상수도 등 완벽한 기반시설이 완비되어 있습니다.
KIZUNA가 가장 중요하게 생각하는 가치는?
KIZUNA가 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘고객의 성공은 우리의 성공’입니다. 입주사들의 성공을 최고의 목표로 생각하기 때문에 앞서 말씀드린 Easy-In/Easy-Out 서비스로 투자 리스크를 줄여드리고 폐수처리장 설치, 이중전력공급 등으로 공장조업시 발생할 수 있는 리스크 또한 줄여드리고 있는 것입니다. 또한, 부지 매입을 통해 더 큰 공장을 설립하고 성공적으로 퇴거하는 기업들이 많아지도록 지원하는 것이 목표입니다. 이를 위해 저희는 기업 맞춤형 지원 프로그램을 운영하고 있으며, 입주 기업들의 필요에 따라 다양한 지원을 제공합니다. 예를 들어, 법률 지원, 마케팅 지원, 채용 지원 등 다양한 분야에서 입주 기업들이 필요로 하는 모든 지원을 제공하고 있습니다. 저희는 입주 기업들의 성공이 KIZUNA의 성공이라는 믿음으로 항상 최선을 다하고 있으며, 입주 기업들이 본업에 집중할 수 있는 최적의 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

부지매입/공장건설/라이센스 취득 간에 생기는 공백을 최소화하기 위해 KIZUNA에서 브릿지 서비스를 제공한다고 하는데 설명 부탁드립니다.

최근 들어 부지를 매입해 공장을 짓고 소방허가, 준공허가, 환경허가까지 모두 받는데 1년반에서 길게는 2년까지 걸립니다. 위치를 선정하고 시장조사를 진행하고 산업단지들을 비교분석한 이후 최종적으로 선정된 산업단지와 계약한 이후부터 1년반에서 2년이기 때문에 실질적인 시간은 이보다 더 길어질 수 있습니다. 한국공장에 생산되는 물량이 모자라서 공장확장을 위해 베트남 진출을 계획하신 분들께 2년이라는 시간은 너무나도 긴 시간이기에 시작도 하기전에 포기하고 돌아가시는 분들을 많이 봐 왔습니다. 대안으로 임대공장을 임대해서 이 기간동안 생산 및 제조를 하는 방법이 있기는 하지만 최소 3년~5년이라는 의무계약기간 때문에 이 또한 공장개설 스케쥴과 맞추기가 쉽지는 않습니다.
이런 분들께 저희 키즈나는 2년의 공백기를 매워줄 수 있는 브릿지로서의 대안이 될 수 있습니다. 바로 Easy-Out 서비스를 이용해서요. 임대공장을 임대하고 생산을 병행하면서 산업단지의 땅을 매입하고 공장을 짓고 조업을 시작하기까지 얼마나 시간이 걸릴지는 변수들이 많기 때문에 정확히 알 수 없습니다. 모든 것들이 빠르게 이루어져 1년만에 될 수도, 여러 법적문제들이 얽혀서 2년이 넘게 걸릴지는 아무도 알 수 없습니다. 하지만 키즈나의 Easy-Out 서비스는 1년 의무사용기한 이후 6개월 전 통보만 하면 보증금도 보전하며 퇴거를 할 수 있기 때문에 마음 놓고 알맞은 부지를 선정하고 공장을 지을 수 있게 됩니다.
실제로 지난해 입주하신 한 전자업체의 경우에도 부지매입을 고려하시다 약속된 물량의 납품기한을 맞출 수 없어 일단 키즈나에 입주하시고 가계약서에 싸인 후 3개월만에 300명의 인원고용 후 조업을 시작하였습니다.

KIZUNA에 근무하게 된 계기가 있다면?

2020년 코로나가 기승을 부리기 시작하던 시절 임대공장단지의 조사를 위해 키즈나를 방문하였었습니다. 임대공장단지 조사의 미션을 막 받았던 터라 그냥 호치민에서 제일 가까운 임대공장단지를 찾아간 것이 키즈나공단 이였습니다. 제가 고객의 신분으로 간 것이 아님에도 당시 키즈나에 계셨던 담당자분에게 키즈나에 대해서 자세하게 설명 받으면서 키즈나가 가지고 있는 입주사에 대한 선의들을 느낄 수 있었습니다. 키즈나가 처음으로 방문한 임대공장 단지였기 때문에 다른 곳들도 다 이런 것인가 생각했지만 이후 전국에 있는 500여개의 산업단지, 150개의 임대공장단지를 직접 방문하면서 키즈나가 가지고 있는 하드웨어와 소프트웨어는 베트남 최고수준이라는 것을 알게 되었습니다.
이후 키즈나에 입사할 기회를 엿보고 있었지만 기회가 쉽게 나지 않더군요. 그래서 제가 먼저 문을 두드렸습니다. 시장분석을 한 파워포인트를 만들어서 인사팀을 설득하고 부회장님과의 2차면접까지 통과하게 되면서 키즈나에 입사할 수 있게 되었습니다. 만든 자료를 이용하여 부회장님께 발표하면서 느꼈던 두근거림은 아직도 생생합니다.

한국기업 영업마케팅 담당으로 어려운 점이 있다면?

한국기업을 대상으로 한 영업마케팅에서는 현지 시장의 특성과 문화적 차이를 이해하는 것이 가장 큰 숙제입니다. 베트남 시장은 빠르게 변화하고 있지만 이러한 변화들을 따라가기 위해 베트남시장에 귀를 열어둘 뿐만 아니라 한국의 상황에도 귀를 열어 두어야 하지요. 베트남의 법률 및 규제를 한국기업들이 이해할 수 있도록 풀어서 설명하고 지원하는 것도 중요한 부분 중 하나입니다. 이를 위해 저는 롱안코참(Long An Kocham)의 부동산 자문 및 총무로 활동하며 라이브한 베트남정부의 정보들을 얻으며 100여개의 롱안코참 회원사들의 의견들을 듣고 있습니다.
물론 저도 베트남 회사에서 베트남어 혹은 영어로 소통하면서 어려운 점은 많지만 고객의 입장이 되어 최고의 결과를 만들어드리기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

KIZUNA 산업공단의 향후 계획과 목표는 무엇인가요?

저희 Kizuna의 목표는 입주사의 성공입니다. 무분별한 확장보다는 저희 입주사의 성공을 위해 최선의 지원을 아끼지 않을 것입니다, 저희는 세일즈 뿐만 아니라 고객지원부서도 베트남에서 가장 많은 인원을 운영하고 있으며 한국어, 일본어, 영어, 베트남어 등 총 4개팀의 고객지원부서가 있으며 각 나라의 언어로 고객의 요청사항을 처리하고 있습니다.

산업단지의 부지를 매입해서 공장을 짓고 입주사를 넣는 것은 자본만 있다면 누구든지 할 수 있는 일입니다. 하지만 저희 키즈나는 고객이 단순히 공간을 빌리는 것이 아닌 그 이상의 가치와 그 가치를 통한 성공의 길을 열어드리고자 합니다. 앞으로 세일즈 뿐만 아니라 고객서비스부서의 역량도 한층 업그레이드시켜 세일즈팀과 계약을 한 이후에도 고객서비스부서에서 지속적인 지원을 해 드리며 키즈나를 선택한 것에 대해서 후회가 없도록 만들어 드리는 것이 저희 키즈나의 또다른 목표입니다.
최근 키즈나3 주변에 약 8,000m2를 확보하였으며 늘 그래왔듯이 최고의 시설로 고객을 맞이하기 위해 새로운 공장의 설계를 진행중에 있습니다. 지금은 90%의 입주율이라 가끔은 알맞은 크기가 없어 계약을 못한 경우들이 있었는데 2025년 이 공장이 완공되면 더 많은 고객분들께 키즈나의 더 많은 크기의 임대공장들을 소개해 드릴 수 있어 저 또한 기대가 매우 큽니다.

KIZUNA 산업공단에 관심 있는 기업이나 독자에게 전하고 싶은 메시지가 있다면?

베트남 진출, 돈이 너무 많이 들 것 같고…테스트마켓으로 임대공장을 사용하기엔 그래도 최소 3년에 크기도 700평이 넘게 임대를 해야 하고.. 지레 겁을 먹고 알아보지도 않으시고 진출을 회사가 더 성장한 이후로 미루시는 분들이 많으십니다. 그럴 때 키즈나를 생각해 주세요. 70평부터 3,000평까지 있는 다양한 선택을 할 수 있는 임대공장들과 Easy-In 서비스를 이용한 손쉬운 입주, Easy-Out 서비스를 이용한 확실한 리스크관리, 50여가지의 유/무료서비스 지원까지 저희 키즈나는 크기에 상관없이 모든 한국의 제조기업들에게 활짝 열려 있습니다.
제가 처음으로 키즈나를 방문하고 느꼈던 감정은 따뜻함과 선의였습니다. 모든 시설들, 회사 정책들 하나하나가 베트남에 진출하는 외국기업들을 인큐베이팅 하겠다는 의지가 느껴졌었습니다. 여러분도 키즈나를 방문하셔서 이런 느낌을 받으셨으면 좋겠습니다. 당장 공장설립의 계획이 없더라도 언제든지 방문해 주세요. 저희 입주사에게서 공급받는 신선한 원두로 내린 맛있는 커피한잔 드리겠습니다. 호치민 푸미흥에서 30분거리라 금방입니다. 네..깨알선전 그만하도록 하겠습니다. 저희 키즈나 사무실에서 만나 뵙는 날을 고대하겠습니다.